Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución de 30 días

Dispone de 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para una devolución

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y en su empaque original. También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, comuníquese con nosotros en returns@mnbeauty.us. Si aceptamos su solicitud, le enviaremos las instrucciones de devolución. No aceptaremos artículos enviados sin haber solicitado y recibido previamente nuestra aprobación.

Productos cosméticos no retornables

No aceptamos devoluciones de productos cosméticos, incluidos esmaltes en gel, geles Ojo de Gato, geles constructores, polvos acrílicos, monómero y artículos similares. Esta restricción no se aplica cuando el producto presenta un defecto o cuando recibió un artículo incorrecto.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Revise su pedido cuando lo reciba y comuníquese con nosotros de inmediato si un artículo está dañado o defectuoso, o si recibió un artículo incorrecto. Revisaremos el caso y resolveremos el problema.

Gastos de envío de la devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. MN BEAUTY cubrirá estos gastos cuando el artículo llegue dañado o defectuoso, o cuando se haya enviado un artículo incorrecto.

Cambios

La forma más rápida de recibir otro artículo es devolver el artículo original, si cumple con los requisitos, y realizar un pedido por separado del nuevo artículo después de que aceptemos la devolución.

Reembolsos

Le notificaremos después de recibir e inspeccionar su devolución. Si aprobamos el reembolso, se emitirá automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Su banco o emisor de la tarjeta podría necesitar tiempo adicional para reflejar el reembolso.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre devoluciones o reembolsos, comuníquese con nosotros en returns@mnbeauty.us.